黃仲均 George／Design Director

2025-11-25更新

客變是什麼？定義、可改範圍與4大流程詳解，精準客製理想居所！

優尼客室內設計

# 客變

客變是什麼？本文將說明預售屋客變定義，解析6大常見客變項目與3大施工禁區，並整理4大客變流程與費用區間，解答購屋族最關心的4大常見問題。客變設計推薦「優尼克空間設計」，量身打造專屬於你的理想家園！

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客變是什麼？為什麼預售屋主要把握客變時機？

預售屋客變不可不知的 6 大基礎工程與 3 大法規禁區

客變時程怎麼抓？全面解析 4 大預售屋客變流程

幫你省下冤枉錢！預售屋客變費用計算與省錢心法

五、客變完成後要怎麼驗屋？客變注意事項與常見問題詳解

客變設計推薦「優尼客空間設計」，幫你精準打造舒適家園

客變是什麼？為什麼預售屋主要把握客變時機？

購買預售屋時，你可能常聽到「客變」這個名詞，但究竟什麼是客變？為什麼這個階段對買家如此重要？簡單來說，客變意思是買家在預售屋交屋前，依照合約與建商規範，對房屋格局、建材或設備進行調整的機會。接下來，我們將帶你了解客變的基本概念與好處，幫助你在購買預售屋時做出更明智的決策。

（一）預售屋客變的定義與基本觀念

「客變」全名為「客戶變更設計」，指的是在預售屋結構體完成後，但內部隔間牆與管線尚未施作的階段，屋主可向建商申請修改格局、水電配置、建材與設備。透過客變，買家能將未來的居住空間調整得更符合個人生活習慣與喜好。

如果等房子蓋好才發現插座不夠、隔間牆擋住採光，就可能需要花費大筆金錢與時間敲掉重做。客變的價值就在於「超前部署」，讓建商直接依照你的需求施工，省下未來昂貴的拆除費、清運費與重複施工的工時。

不過，客變並非隨心所欲，必須遵守建築法規、結構安全與相關規範：

具有結構安全限制：並非所有調整都可隨意進行，需符合建商施工與安全要求。
需於指定時程提出申請：客變通常有固定時程，錯過截止期限就無法再進行變更。
涉及費用與施工可行性：部分客變可能會產生額外費用，或因結構限制而無法執行。

💡提醒：每個建案的客變項目與限制都不同，建議在簽約前就向建商詳細詢問能否客變，並索取相關圖面資料。

（二）省錢、客製化又安心！預售屋客變的 3 大核心好處

🏠預算控制更精準，實質省下大筆費用

客變階段最大的優勢之一，就是「退料不退工」，對於不喜歡的制式建材（如地磚、廚具、衛浴設備等），你可以選擇退訂，建商會將相對應的費用退回，而這筆「減帳」金額可用來更換自己喜歡的建材或設備，並由建商直接施作，讓整體預算分配更靈活，施工流程也更有效率。

此外，相較於交屋後再拆除隔間牆或重新調整管線，客變能大幅減少拆除費、清運費等額外開支，整體基礎工程預算平均可節省 20%～40%，不僅更省錢，也能讓後續施工流程更順暢。

🏠空間機能最大化，實現真正的量身客製

每個家庭的生活習慣都不盡相同，建商提供的標準格局往往難以完全符合實際需求。透過客變，你可以依照自身的生活方式與成員結構，重新調整房屋的格局與動線，打造更符合日常使用的居家環境。

例如，將封閉式廚房改為開放式餐廚、增設中島空間，或重新配置收納區域，讓空間更實用、生活更便利。這不僅能實現理想的居家藍圖，也能避免入住後才發現動線不順、收納不足等問題。

🏠基礎工程不留隱憂，未來裝潢更順利

客變階段能讓專業設計師提前介入，協助你規劃水電管線、冷氣孔位與排水等關鍵基礎工程。這些工程一旦埋入牆體後，未來就很難再調整。

若在房屋尚未完工、管線與隔間尚可調整時進行客變，可避免未來裝潢遇到阻礙或安全問題，讓後續裝修和家具擺設過程更順利，也降低潛在安全與施工風險。

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預售屋客變不可不知的 6 大基礎工程與 3 大法規禁區

預售屋客變雖能提供高度彈性與成本優勢，但並非所有地方都能隨意更動。客變的核心在於基礎工程規劃，同時必須遵循相關法規限制。本段將帶你了解最常見的 6 大可調整工程，以及 3 個絕對禁止變更的項目，讓你的客變既安全又合法，避免日後裝修或使用時產生問題。

（一）基礎工程優化調整： 6 種常見預售屋客變項目

基礎工程優化調整： 6 種常見預售屋客變項目

客變的重點在於處理那些交屋後拆改成本高昂且困難的「基礎工程」。這些調整一旦在結構體完成後動工，將耗費巨額金錢與時間。以下是預售屋客變最應該優先處理的 6 個基礎工程項目：

1. 格局調整（非結構牆）

你可以依照家庭成員與生活習慣，靈活調整室內空間分配。例如，移除非承重隔間牆以放大客廳、餐廳或主臥；增加儲藏室或更衣間；調整房間尺寸與數量，使居家環境更符合實際使用需求。

優點：將空間重新規劃，創造出更符合個人生活動線與習慣的格局，避免未來二次裝修時的拆牆費和清運費。

2. 水電管線配置

隨著現代家庭電器與智慧設備普及，家中經常配備許多電器用品，像是掃地機器人、除濕機、氣炸鍋等，都需要充足的插座與電源支援。因此，建議在客變階段依據未來使用情境，新增或調整插座、電燈開關與網路線位置，並預留全熱交換器或智慧家電所需的強弱電管線，確保日後使用便利、安全又順手。

優點：確保未來家電擺放位置旁有足夠的插座，避免使用延長線，同時滿足智慧家居的布線需求。

3. 大功率獨立迴路

如前所述，現代家庭常同時使用多種電器，尤其是冷氣機與廚房高功率設備，如洗碗機、電烤箱、IH 爐等。在客變階段，建議預先規劃並預留 220V 獨立迴路，確保用電安全，同時維持電器運作效能穩定。

優點：獨立迴路能分散用電負載，避免多個高功率電器同時啟動造成跳電或電線走火的危險。

4. 給水、排水系統

由於水路系統一旦完工後幾乎無法更動，因此客變階段務必提前規劃。包含調整冷氣排水孔位置、陽台洗衣機供水管走向，或預留淨水設備、洗碗機的進出水口，確保日後使用方便且施工安全。

優點：讓大型設備的安裝位置更彈性，避免未來排水管線拉得過長或走明管影響美觀。

5. 建材設備退換

在客變階段，你可以選擇退掉不喜歡的建材，例如地板、廚房磁磚，以及建商標配的廚具或衛浴設備，將這部分預算挪用到更符合自己需求或品味的建材與設備上。

優點：換取一筆「減帳金」，讓你可以自行選購更符合設計風格或更高規格的建材與品牌設備，提高裝潢自由度。

6. 門片與門框位置

適時調整門片位置或開向，可以提升空間使用效率與舒適度。例如，稍微移動房門位置，讓牆面更完整，方便擺放家具及系統櫃。也可調整門片開啟方向，使動線更順暢，並避免風水上門對門的問題。

優點：雖然看似小細節，但能大幅優化牆面使用率，避免門片開啟時占用過多空間。

（二）安全與法規至上：3 種預售屋不能客變的項目

安全與法規至上：3 種預售屋不能客變的項目

預售屋客變雖然具備高度彈性，但一旦涉及建築結構安全或法規紅線，就不能任意變更。這不僅關係到個人住戶的安全，也牽涉整棟建築的合法性與公共權益。若違規變動，可能導致無法取得使用執照，甚至面臨法律責任。以下整理出客變時不能調整的 3 大類項目：

1. 主要結構體：承重牆、剪力牆、梁柱

建築物的安全與抗震能力，主要依賴承重牆、剪力牆與梁柱來支撐重量與外力。一旦擅自拆改或打鑿，會直接影響整棟樓的結構穩定性，對全體住戶的生命與財產安全造成威脅，因此法規嚴格禁止變動。

影響層面：結構安全、抗震能力。

2. 公共管線：管道間、糞管、排煙管、天然氣管線

廚房與衛浴等濕區的給排水、排氣管線，都是與上下樓層住戶共用的公共設施，任何變動都可能造成樓下住戶滲漏水、排水不良或異味倒灌的風險，影響居住品質，並涉及公共權益。

影響層面：排水順暢、異味排除、消防安全。

3. 影響外觀項目：外牆立面、陽台尺寸、窗戶開口

外牆、陽台、窗戶等牽涉到建築外觀的變動，皆會影響建築師最初送審的設計圖與建築使用執照的核發。例如陽台外推、調整窗戶尺寸或位置，都可能改變逃生避難空間，或破壞建築立面的一致性。為了避免法規與安全風險，建商通常不會同意這類變更。

影響層面：建築外觀一致性、逃生動線、容積率。

客變時程怎麼抓？全面解析 4 大預售屋客變流程

預售屋客變的流程充滿時間壓力，錯過一次就等於親手放棄省下數十萬裝潢費的機會！因此，設計師需要提早介入，才能避免你在短短的客變期間內手忙腳亂。接下來將帶你掌握客變的 4 大流程與關鍵時程，從事前準備、索取文件與製作客變圖、建商審核及簽署，到最後的施工與交屋驗收，協助你從容不迫地完成客變規劃。

STEP 1／客變前 2 個月的事前準備

在建商正式開放客變前約 2 個月，是買家最關鍵的準備期。此階段建議與設計師進行深度討論，充分了解家庭成員組成、生活習慣與未來使用需求，釐清格局、水電與收納規劃方向，並可提前繪製全室家具配置圖，讓日後客變設計更精準，避免施工階段出現錯誤或遺漏。

STEP 2／索取文件與專業客變圖製作

待建商正式公告客變開放時，應立即向建商索取客變申請表、CAD 格式的原始建築與水電圖等相關文件，並交由設計師繪製正式、專業的客變圖說。圖面內容須明確標註格局變動、水電配置調整與建材退換等細節，確保建商能依圖精準施工。待建商正式公告客變開放時，應立即向建商索取客變申請表、CAD 格式的原始建築與水電圖等相關文件，並交由設計師繪製正式、專業的客變圖說。圖面內容須明確標註格局變動、水電配置調整與建材退換等細節，確保建商能依圖精準施工。

STEP 3／建商審核與定案簽署

接下來是與建商來回溝通和確認的關鍵階段，建議屋主務必在客變截止日前 1～2 週內，完成所有圖面審核與送件。
建商收到圖說後，會針對變更內容進行審核，確認是否符合結構安全、法規規範及施工可行性。若有不符標準或施工困難之處，建商會提出修改建議。待屋主與建商確認最終圖面、退料與增項金額後，雙方即可簽署「客變定案書」，作為建商正式施工的依據。

STEP 4／施工與交屋驗收階段

經建商核准並與屋主簽署後，客變項目將正式納入施工計畫，並隨建築進度同步施作。在關鍵的水電配管與隔間牆施工階段，設計師會協助到場確認，確保建商依照簽署的客變圖面施工，有效避免施工錯誤，保障屋主權益。

建商施工完成後，交屋前將安排最終驗收，買家可仔細檢視客變項目是否完全落實，特別是插座、開關、管線開口位置，以及建材退換後的狀態。確定施工成果符合預期且所有問題皆已修正後，即可簽名確認，順利完成交屋程序。

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幫你省下冤枉錢！預售屋客變費用計算與省錢心法

預售屋客變雖然能讓你打造理想居家格局，但許多屋主在客變過程中，常因不熟悉費用計算方式而多花了冤枉錢。接下來將帶你了解客變費用的計算方式，並分享 3 大實用省錢技巧，幫助你在不影響品質的前提下，合理運用預算，讓客變既滿足需求又不超支。

（一）預售屋客變費用怎麼計算？

預售屋客變的費用主要由「支付給設計師的規劃費用」，以及「支付或退回給建商的工程款項（增減帳）」 2 大部分構成：

🏠設計師服務費用（支付給設計師）

客變圖的技術性和複雜性高，聘請專業設計師繪製精準客變圖面，不僅能確保施工階段零失誤，還能避免日後因二次拆除或重工產生的高額費用，幫你省下數十萬開銷，是保障設計完整性與預算不超支的最佳投資。

一般設計費行情依房屋實際坪數計算，約落在每坪 $4,000～$8,000 不等。

🏠工程增減費用（支付給建商）

工程費用即為「客變增減帳」。客變的總費用並非固定，而是依據變更項目所產生的費用，與退掉建材設備所節省的費用兩者相抵後的結餘。

若結果為正值（加帳 > 減帳），屋主需補繳差額給建商；若結果為負值（減帳 > 加帳），建商需將差額退還給屋主。

總工程費用 = 加帳總額 - 減帳總額

舉例來說，如果你選擇退掉建商提供的建材（如磁磚、標配的廚具組），建商通常只退還材料的批發價，不包含當初施工工資，因此退款金額往往低於預期。

此外，若你有想要增加的工程項目（如新增插座、額外拉設獨立迴路、增加隔間牆等），建商會收取材料成本、工班工資，並加計管理費，行情約為增減總價的 3%～5%。

費用類別	支付對象	費用範圍／計價方式	核心說明
設計服務費	設計師	每實坪 $4,000～$8,000 不等	支付設計師專業規劃與圖面，能有效避免錯誤，省下數十萬未來重工費。
工程新增費	建商	依項目報價：材料、工資 + 3%～5% 管理費	針對新增隔間、插座、迴路等項目，會產生費用。
建材退料費	建商退款給屋主	僅退還建材批發價	退料不退工。

（二）設計師教你預售屋客變 3 大省錢撇步

客變的目標不僅是客製化，更是要聰明地省下裝修預算！以下是專業設計師建議的 3 大省錢心法，教你如何精準分配預算、避免多花冤枉錢：

✨退「不划算」的建材，不如保留

其實並非所有建材退掉都划算。決定是否退材時，建議將「未來裝修計畫」與「建商退費價格」作為主要考量。

例如，如果你只是打算在磁磚上鋪設木地板，建議可以保留原有磁磚，省下退料及未來泥作拆除的費用。除非你對建商標配建材有強烈的更換需求，如拆除衛浴或廚房的地壁磚，否則退料的效益通常不高。

✨將預算集中在「必改」的項目

建議將資金與精力優先投入到完工後拆改成本最高、或對生活便利性與安全性影響最大的基礎工程，例如房間格局、水電迴路修改，避免將預算分散在非必要的裝潢項目上。

必改項目：格局調整（隔間牆）、水電獨立迴路（廚房高功率電器），這是交屋後最難、最昂貴處理的部分。

可暫緩項目：如果預算吃緊，一般插座位置的微調、燈具出線口等，交屋後再處理費用通常差異不大。

✨全室設計連貫，避免二次重工

客變不只是修改施工圖，更是一個完整的設計規劃過程。建議選擇提供「客變＋全室裝潢」一站式服務的設計公司，讓家具擺放、系統櫃配置與風格元素等，在客變階段就納入整體規劃，避免交屋後設計理念出現斷層，造成不必要的拆改與浪費。

五、客變完成後要怎麼驗屋？客變注意事項與常見問題詳解

了解完客變的定義、流程與費用後，你可能還有一些疑問：客變可以調整廚房或衛浴的位置嗎？驗屋時需要特別注意什麼？自己與建商接洽好，還是找設計師協助較佳？又該如何挑選合適的設計師？本段將一一解答，確保理想的居家空間能順利落實。

Q1：客變可以調整廚房跟衛浴的位置嗎？

廚房和衛浴通常屬於客變的禁區，因為這些區域涉及大樓主排糞管、汙水管等公共管線。大幅移動廚衛位置容易增加管線阻塞或滲水風險，因此建商通常不會同意。

屋主能做的多為微調設備位置。例如，稍微移動馬桶或淋浴間的位置，或更換水龍頭、鏡面等設備。如果對廚衛格局有較高需求，建議在購屋前就選擇更符合自身需求的房型，以免日後裝潢受限。

Q2：客變驗屋要驗什麼？跟一般驗屋有差嗎？

客變驗屋除了檢查一般房屋的平整度、滲漏水等基本問題外，更需確認所有「客變項目」是否依圖施工，確保預算運用與規劃落實到位。

屋主應準備最終簽署的客變圖說（如水電配置圖、隔間放樣圖），逐項與建商核對，包括格局調整、隔間牆位置、水電管線、插座與開關位置，以及建材退換後的狀態，以避免日後產生爭議。此外，也建議在關鍵的機電管線埋設階段，就先請設計師到場協助進行分段驗收，確保問題不會被埋藏於牆體內。

Q3：客變找設計公司 vs. 自己與建商接洽，哪個比較好？

許多屋主為了節省設計費用，會選擇自行與建商對接客變。然而，客變涉及的專業知識與細節遠超想像，稍有規劃不周，未來可能付出更高成本。

若你只是格局微調或少量插座變更，則可以嘗試自行處理客變；但若涉及多處隔間改動、新增電力迴路或複雜設備，建議委託專業設計師協助，完整規劃房屋配置與風格，買專業、買時間，也買了一份安心。

項目	自行客變	委託設計師
圖面精準度	易出現尺寸標示不清、法規錯誤	專業 CAD 圖說，建商易於執行、減少錯誤
協調溝通	易因不熟悉工法與法規，溝通耗時	專業協調，快速釐清界線，避免爭議
規劃深度	僅考慮眼前需求，忽略未來收納、家電位置	整合裝潢思維，將十年規劃植入基礎工程
風險成本	錯誤機率高，未來易花費數十萬重工	風險最低，從源頭確保規劃正確，有效省錢

Q4：怎麼挑選客變設計師？

挑選客變設計師時，建議優先選擇具備豐富預售屋客變經驗、熟悉建商規範與施工限制，且能提供全室規劃服務的設計師。從整體空間風格、家具配置、管線規劃到建材搭配，都能事先統籌考量，確保客變成果能為後續裝潢奠定完善基礎。

豐富的客變實戰經驗：了解建商流程，能快速判斷哪些變更可行，哪些受限，避免無效操作。
提供精準的專業圖說：能提供平面圖、水電強弱電圖、隔間放樣尺寸等精確圖面，確保施工依圖進行。

具備連貫性規劃思維：將收納系統、家具配置納入客變設計，確保後續裝潢順利，成果符合預期。

客變設計推薦「優尼客空間設計」，幫你精準打造舒適家園

預售屋客變是相當重要的基礎工程，錯誤的客變規劃，將讓你付出數十萬的二次施工費用與長期的生活不便。這時候，專業的客變設計師就是不可或缺的盟友！

如果你正在尋找客變設計師，推薦選擇「優尼客空間設計」，由屢獲國際大獎的黃仲均設計師領軍，以精準規劃與專業協調聞名業界，幫助你執行客變更有方向。

優尼客空間設計以「人文」為出發點、「無限」創意為架構、「空間」生命力為目標，透過深入了解屋主故事與事前充分溝通，再結合專業分工與精準規劃，無論是店面設計或透天裝潢，都能為每位屋主量身打造專屬的居家空間與獨特的生活氛圍。

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